「天眼问政」小区消防通道设道闸，物业：违停太多规范管理

近日，“天眼问政”栏目收到贵阳市民留言，反映云岩区新城玺樾台(tái)小区物业违规安装道闸，导致其店铺客户(kèhù)车辆无法(wúfǎ)进入到店，影响经营。 6月(yuè)17日，记者(jìzhě)来到新城玺(xǐ)樾台小区，留言人告诉记者，2024年(nián)4月，她(tā)在该小区租赁商铺经营宠物店，店铺外的道路可以由云飞路进入，顾客驾车到店较为方便。但2024年8月，新城玺樾台小区物业在该段道路两个路口分别加装(jiāzhuāng)了道闸，只有该小区录入了车牌的车辆才能通行，其他社会车辆每次进入该段道路，都需要拨打道闸上的物业电话，经物业确认后才能通行。 新城玺樾台小区物业在道路上设置道闸(zhá)。 “每次开杆放行时间短则三五分钟，长则(zhǎngzé)半个小时。”留言人表示，这段(duàn)道路并不属于小区物业公司管理范围，对方没有权利在此设置类似停车场道闸。“现在我们家的顾客开车来店里都很不方便，希望(xīwàng)相关部门处理尽早撤掉道闸，恢复社会车辆(chēliàng)正常行驶。” 随后，记者在云飞路地铁马王庙站(zhàn)C出入口附近，看见紧靠新城玺樾台小区的这条无名道(dào)路，路口处设置有停车道闸。 道闸杆上贴有物业前台电话，提示(tíshì)非小区车辆绕行。 道(dào)闸杆上张贴(zhāngtiē)有一张(yīzhāng)该小区物业新城悦服务物业公司的提示，内容为：“此路段禁止停车，其他车辆需绕道而行，如需下货或购买商品，停留时间不得超过30分钟(fēnzhōng)，外来车辆如需抬杆请提前拨打电话。”提示上同时附有物业前台电话。 在道闸旁，有一块注明“消防通道，禁止停车”的(de)提示牌，同时还有小区(xiǎoqū)物业张贴的提示。 消防通道上有(yǒu)车辆停放。 提示内容为：2024年5月6日，贵阳市云岩区消防(xiāofáng)救援大队巡查中发现，贵阳玺樾云璟(jǐng)项目（即新城玺樾台小区）花香中路与马王庙道路交界处，违停车辆较(jiào)多，占用消防通道，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，要求(yāoqiú)物业公司在2024年8月8日前(rìqián)对道路堵塞消防通道车辆进行整改。物业公司决定(juédìng)于2024年6月1日起，对该(gāi)道路进行封闭式管理，禁止外来车辆进入该道路，希望业主及商户将车辆停放在停车场内。 记者发现，目前该路段有不少车辆(chēliàng)随意停在路边，道路上未规划停车位(tíngchēwèi)，也没有相应的停车收费公示。 为什么要在小区外的道路(dàolù)设置停车道闸呢？记者来到新城玺樾台(tái)小区物业服务中心了解情况。 “设置道(dào)闸的(de)那条道路是小区的环形消防通道。”一名物业公司负责人告诉记者，为满足消防需求，该小区交房(jiāofáng)时修建了一条环形消防通道。 该负责人介绍，小区交房后，这段(duàn)道路违停现象越来越严重，存在(zài)一定的消防安全隐患，并(bìng)多次被小区居民投诉。后来由相关部门协调，物业公司在这段道路两侧设置(shèzhì)了停车道闸进行规范管理，保障消防通道畅通。 该道路为新城(xīnchéng)玺樾台小区环形消防通道。 该(gāi)负责人表示，设置停车道闸后，这段道路违停情况有明显改善，小区居民们表示认可。但(dàn)目前仍有部分车辆违停，物业公司每天都会进行(jìnxíng)劝导。 “因为这段道路不(bù)属于我们小区，我们无权收停车(tíngchē)费，也不能在消防通道上规划停车位。”该负责人说，设置(shèzhì)道闸的目的是为了保障消防通道畅通，不涉及经营停车场(tíngchēchǎng)，所以外来社会车辆无法通过识别车牌直接入内临时停车。 “我们在道闸上附电话(diànhuà)，非小区车辆确实需要通行的，电话确认后(hòu)，我们可远程操作就能抬杆，这个时间一般在一两分钟，最长三分钟左右就能抬杆通行。”该负责人告诉记者，因小区一楼商铺经营确实有车辆通行需求(xūqiú)，为了方便业主(yèzhǔ)和商户，物业公司才在花杆上公布了物业前台电话。为此，还特地(tèdì)购买了一台手机保持(bǎochí)24小时开机，有通行需求的车辆都可拨打电话后通行。 “那条道路原本是属于两个小区之间的市政道路，但因为建设原因(yuányīn)，目前还没有(méiyǒu)(yǒu)建好并移交市政管理。”该负责人表示，物业公司目前有两部电话用于抬杆通行(tōngxíng)，某些时候会因多个电话呼入导致占线，希望有通行需要的居民和商铺表示理解。 贵州日报天眼新闻记者 周旺泽(zhōuwàngzé)